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Big Fish: una tienda autónoma 24 horas en el aeropuerto de Barcelona-El Prat
Por Techtail · Actualizado:
Big Fish abrió en la Terminal 2 del aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat una tienda de conveniencia sin cajas ni colas, con tecnología de Techtail. El cliente accede con su número de teléfono y su tarjeta bancaria, coge los productos que quiere y sale sin pasar por caja; el cobro se hace solo.
Abrió en septiembre de 2026: es una Full Store de 65 m² abierta las 24 horas, con unas 800 referencias y alrededor de 250 compras al día.
Ficha del proyecto
| Cliente | Big Fish (Grupo Moure), retail de conveniencia autónomo |
|---|---|
| Ubicación | Terminal 2, aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat |
| Apertura | Septiembre de 2026 |
| Formato | Full Store de 65 m² |
| Horario | 24 horas, todos los días |
| Surtido | Unas 800 referencias de conveniencia |
| Tecnología | Cámaras con IA, sensores de peso, acceso con teléfono y tarjeta, cobro automático al salir |
| Reparto de papeles | Big Fish gestiona la actividad comercial; Techtail aporta la tecnología que automatiza la compra |
El reto
Un aeropuerto es un entorno exigente para una tienda: picos de pasajeros con prisa, viajeros de muchos países y la necesidad de comprar en segundos. "El aeropuerto es uno de los mejores escenarios para demostrar cómo este modelo puede transformar la conveniencia", explicó Clàudia Puig, consejera delegada de Big Fish (fuente: Interempresas).
La solución
- 01El cliente se identifica con su teléfono y su tarjeta para entrar.
- 02Coge lo que quiere de las baldas, sin escanear nada.
- 03Las cámaras con IA y los sensores de peso registran cada producto.
- 04Sale: el cobro y el ticket llegan solos.
Resultados
En sus primeros meses, la tienda funciona las 24 horas sin personal en caja y registra unas 250 compras al día.
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Compras al día | ~250 |
| Referencias | ~800 |
| Superficie | 65 m² (Full Store) |
| Horario | 24 h, 7 días |
"Llevar ahora este modelo a un aeropuerto internacional demuestra la capacidad de nuestras soluciones para adaptarse y escalar en entornos cada vez más exigentes", señaló Sergi Moure, consejero delegado de Techtail.
Qué aprende de este caso un operador
- _Unas 250 compras al día en 65 m² demuestran que el formato aguanta el ritmo de un aeropuerto.
- _La compra autónoma funciona con clientes de paso que no conocen la tienda: no hace falta app.
- _El formato encaja en espacios de alto tráfico donde el personal es caro o difícil de cubrir: aeropuertos, estaciones, gasolineras, hospitales.
- _El operador se centra en surtido y reposición; la tecnología, el mantenimiento y el soporte son de Techtail.
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